Книжные магазины отмечают рост спроса на бизнес-литературу. Подходы к изучению лидерства и лидерских качеств Навык публичной коммуникации

10.3. Качество экскурсий Любая экскурсия должна соответствовать определенному уровню качества. На качество экскурсии может влиять:1) правильно (не правильно) выбранные цели и задачи экскурсии;2) доходчивость излагаемого материала;3) содержание экскурсии и т. д.Для того,

Важнейшее качество лидера Вторым и, пожалуй, наиболее важным качеством, отличающим лучших топ-менеджеров, является умение справляться с кризисами. На протяжении всей своей карьеры эти люди демонстрировали замечательную способность уверенно и эффективно преодолевать

Орлы не сбиваются в стаи, их нужно находить по одиночке.

Американский предприниматель, миллиардер Росс Перо

При внедрении системы управления Прогрессивный менеджмент существенное значение для успешной деятельности лидера реорганизации (прогрессора) имеет качество взаимодействия со стратегом - лидером организации. Здесь я выделю два важных понятия лидер организации (компании, бизнеса) и лидер реорганизации (процесса прогрессивных изменений).

Прогрессор – менеджер высокого уровня, бизнес-тренер, коуч, который передаёт видение и понимание бизнеса, как динамической системы, обучает предприятие организационным навыкам по специальной методике (курс переквалификации без отрыва от работы). Задача прогрессора запустить процесс саморазвития, «раскрутить маховик» прогрессирования результатов. В период внедрения Прогрессивного менеджмента прогрессор становится частью организации, вливается в коллектив и воздействует изнутри, в том числе и своим примером.

Стратег бизнеса (стратег) – это один человек (не группа людей!), который имеет самую высокую заинтересованность в коммерческом успехе бизнеса и имеющий полномочия принимать любые решения относительно этого бизнеса, кроме вопросов правообладания и перераспределения собственности. На практике это может быть единственный учредитель, главный учредитель в совместной форме собственности, либо уполномоченный от лица собственников контролировать и управлять коммерческой деятельностью (например, генеральный менеджер) и т.п. Стратег - это не должность, это статус человека, отображающий уровень его полномочий, власти и влияния в конкретном бизнесе.

Прогрессор должен обладать ярко выраженными лидерскими качествами, для успешного проведения реорганизационных процессов. Очень важно, чтобы лидер организации воспринял его временное лидерство, как партнёрство, а не как соперничество.

Есть известное высказывание американского миллиардера Росса Перо: "Орлы не сбиваются в стаи, их нужно находить по одиночке".

Двум лидерам в одной организации уживаться непросто, но во имя успеха общего дела лидер организации и лидер реорганизации должны взаимодействовать, ставя на первый план цели реорганизации, и стараться сглаживать конфликтные ситуации. Особенно непросто это даётся автократическому лидеру, так как он привык к тому, что любой человек, работающий в его компании должен беспрекословно выполнять его приказы и распоряжения и относиться к нему, как к боссу. Прогрессор не является подчинённым и это может вызывать раздражение. Демократический лидер намного легче принимает принципы партнёрского взаимодействия. Его способы реализации власти наиболее гармонично согласуются с принципами внедрения прогрессивного менеджмента. Что касается заказчиков, которые используют либеральный стиль управления, то взаимодействовать с ними легко, а добиваться изменений очень трудно, так как понятия "ответственность", "дисциплина", "требовательность" в таких организациях имеют весьма условный смысл.

Более того, лидер организации должен осознавать, что противники изменений внутри компании будут стараться внести раскол в отношения двух лидеров. Они хорошо знают своего лидера, знают его "болевые точки" и знают, как можно разжечь огонь сомнения, раздражения и когда "подлить масла огонь". Такие люди - ловкие манипуляторы в подаче информации "под нужным соусом", поэтому лидеру организации в период изменений необходимо быть проницательным и не лениться задавать себе вопросы: "С какой целью мне преподносят эту информацию?"
Умные лидеры верят только половине того, что слышат, а проницательные лидеры знают, какой половине верить.

Хороший лидер поощряет приверженцев сообщать ему то, что он должен знать, а вовсе не то, что ему хотелось бы услышать.

В каждой организации есть сотрудники, личные интересы которых совпадают с интересами компании, а также те, чьи личные интересы противоречат интересам компании и равнодушные к организации. Две последние категории, как раз и составляют то "болото", в котором вязнет управление. Нетрудно догадаться какие люди с неприязнью встретят реформы, направленные на доминирование интересов владельца бизнеса.
В книге «Мудрость Конфуция» приводится следующий разговор.

Цзы гун спросил Конфуция: «Что можно сказать о человеке, если все в деревне его любят?» – «Это никчемный человек», – ответил Конфуций. «А что можно сказать о человеке, которого все в деревне ненавидят?» – «И это никчемный человек, – сказал Конфуций. – Лучше, когда хорошие люди из этой деревни его любят, а дурные – ненавидят».

В период реорганизации бизнеса под управлением прогрессора сотрудники компании занимают такие позиции:

1. Активные сторонники. Это люди, которые стремятся к прозрачности процессов и отношений. Им нечего скрывать, их деятельность эффективна и полезна для компании. Они заинтересованы в прозрачности процессов, так как в этом случае их вклад в деятельность предприятия становится очевидным и появляется надежда, что этот вклад будет оценен руководством. Для лидера организации и лидера реорганизации такие сотрудники являются опорой при проведении реорганизации, их нужно мотивировать и делегировать им властные полномочия.

2. Активные противники. Это люди, которые боятся прозрачности процессов и отношений. Только в "мутной воде" им удаётся создавать видимость активной деятельности и манипулировать информацией для преподнесения своих "заслуг" боссу. Они умеют нравиться боссу, быть удобными, услужливыми. Хотя под этой маской зачастую скрываются люди с воровскими наклонностями. Они потихоньку перекачивают ресурсы владельца бизнеса в свои карманы, усыпляя бдительность босса сладкими речами и восторгаясь его бесчисленными достоинствами, признаниями в преданности, пользуясь лазейками, возникающими при несовершенном учёте и контроле на предприятии. Такие люди очень опасны для бизнеса, так как их деструктивная деятельность заметна для персонала, и сигнализирует о том, что такой образ поведения не наказуем, а может быть даже желателен. Иногда встречаются просто не компетентные сотрудники компании, которые не воруют, но не эффективны, находятся не на своём месте. В любом случае работники этой категории не заинтересованы в прозрачности. Для лидера организации и лидера реорганизации такие сотрудники являются преградой при проведении реорганизации, от них нужно избавляться.

3. Пассивные сторонники. Это люди, которые принимают сторону активных сторонников, потому что доверяют им, хотя сами не понимают, чем для них может закончиться реорганизация. Для лидера организации и лидера реорганизации такие сотрудники являются положительным активом при проведении изменений, их нужно вовлекать в процесс реорганизации.

4. Пассивные противники. Это люди которые принимают сторону активных противников, потому что находятся под их влиянием, хотя сами не понимают, чем для них может закончиться реорганизация. Для лидера организации и лидера реорганизации такие сотрудники являются помехой при проведении реорганизации, их нужно отсечь от влияния активных противников.

5. Не определившиеся. Это люди либо пассивные, которым все равно где работать и кому служить, либо пытающиеся разобраться в ситуации, но по причине удалённости от высшего руководства испытывают недостаток в информации для того, чтобы занять позицию. Для лидера организации и лидера реорганизации такие сотрудники являются потенциальным резервом при проведении изменений, их нужно вовлекать в процесс реорганизации и наблюдать за изменением их позиции и активности.

Личностные и профессиональные качества лидера реорганизации (интерим-прогрессора).

Прогрессоры должны быть диагностами, экспертами, коучами, тренерами, проектными менеджерами и руководителями высшего ранга в одном лице. Для успешного осуществления своей деятельности они должны обладать такими профессиональными качествами и навыками:

Компетентность

Компетентность идет гораздо дальше слов. Она означает способность лидера сформулировать то, что нужно, спланировать то, что нужно, и сделать то, что нужно, причем, таким образом, когда другим ясно, что вам известно, как надо поступать, и им ясно, что они хотят следовать за вами.
Джон Максвелл, писатель, публицист

Меня никогда не беспокоило положение того или иного человека в служебной иерархии; я шел к тому, кто мог дать мне своевременный и точный ответ. Я всегда уважал ум и личные способности человека.

Расчётливый риск

Мужество означает для меня осознано подвергаться расчетливому риску, мужество - это знание сопряженных с затеваемым предприятием опасностей и преодоление страха перед возможным провалом. Мужество - это неумолимое движение к своей цели по длинному, темному тоннелю.
Немецкий предприниматель, мультимиллионер Эрих Лежен

Выделение приоритетов

Вам нужно думать о больших делах, когда делаете незначительные, чтобы все незначительные продвигались в нужном направлении.
Алнин Тоффлер

Своевременность принятия решений

Даже правильное решение становится неправильным, если оно принято слишком поздно.
Бывший председатель правления фирмы Chrysler Ли Якокка

Нерешительность, отсрочки в принятии решения и даже отсутствие решений тоже являются решениями. И последствия их, позитивные или негативные, так же необратимы и значимы, как последствия принятых решений.

Инициативность

Успех явно связан с конкретными действиями. Преуспевающие люди не перестают все время шевелиться. Они совершают ошибки, но никогда не выходят из игры.
Конрад Хилтон, руководитель сети отелей

Есть люди, для которых «инициативный» значит «пробивной», «наглый». Они ошибаются. Инициативные люди не наглы. Они умны, находчивы, целеустремленны, знают, что от них требуется, трезво смотрят на вещи и руководствуются ценностными ориентирами.
Различие между инициативными и безынициативными людьми так же велико, как между днем и ночью. Если говорить о производительности труда, разница составит не двадцать пять-пятьдесят, а целых пять тысяч процентов - особенно если иметь дело с умными, компетентными людьми, к тому же неравнодушными к мнению окружающих.
Стивен Кови, известный американский специалист по вопросам руководства, лидерства, личной эффективности, межличностных отношений; психолог, лектор, автор ряда деловых бестселлеров.

Командный стиль управления

Все хозяйственные операции можно в конечном счёте свести к обозначению тремя словами: люди, продукты, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у Вас нет надёжной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать.
Персонал предприятия - это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.
Ли Якокка, американский предприниматель, менеджер, специалист по маркетингу; был президентом «Ford Motor Company» и председателем правления корпорации «Chrysler»; «живая легенда» американского менеджмента.

Один из наиболее критически важных аспектов команды состоит в том, что она должна быть в состоянии достичь результатов, которые превышали бы сумму вкладов ее членов.
Патриция Веллингтон, консультант, одна из основателей Europe Japan Center

Способность доносить идеи, убеждать

Эффективному лидеру абсолютно необходимо развивать у себя первоклассные навыки общения. Он способен уметь делиться с другими своими знаниями и идеями, а также внушать окружающим энтузиазм и ощущение безотлагательности каких бы то ни было действий. Если лидер не в состоянии ясно довести до окружающих важную идею и мотивировать их к действиям, то факт наличия у него подобной идеи вообще не имеет значения.
Гилберт Амелио, президент и генеральный директор Национальной корпорации полупроводников

Планирование

Книгу вы читаете с начала до конца. В бизнесе вы следуете по другому пути. Вы начинаете с конца, а затем делаете все возможное, чтобы достигнуть его.
Гарольд Генин, Известный американский бизнесмен, бывший руководитель ITT Corporation

Стратегическое планирование необходимо именно потому, что мы не можем ничего предсказать... Стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями, а с перспективностью настоящих решений. Решения существуют только в настоящем. Вопрос, который встает перед тем, кто принимает стратегическое решение, состоит не в том, что сделала бы его организация завтра, а в том, что мы должны сделать сегодня, чтобы подготовиться к неизвестному завтра.

Стратегическое мышление

Генералы-победители обычно строят военные планы, которые будут работать не зависимо от того, что делает враг. Это суть хорошей стратегии.

То, каким курсом вы идете, гораздо важнее, чем ваша скорость.
Стивен Кови

Ориентация на рыночные возможности

Недовольные клиенты - это всегда проблема. Они же являются вашим самым большим шансом.
Билл Гейтс

Жизнь это паутина, линии скрещиваются под неожиданными углами. Добились вы успеха или нет, не зависит от того, насколько хороши ваши планы, особенно эти пятилетние стратегические планы, составлять которые учат бизнес-школы. Успех зависит от того, как вы реагируете на неожиданные возможности.
Росс Перо, американский бизнесмен, миллиардер, политический деятель (был кандидатом в президенты США )

Ориентация на качество

Качество никогда не возникает случайно; оно всегда представляет собой результат ясного намерения, искреннего усилия, разумного руководства и квалифицированного исполнения; оно достигается мудрым выбором из многих альтернатив.
Уилл А. Фостер

Новаторство

Все человеческие свершения - независимо от того, в какой форме они выражаются, - должны выходить за рамки установленных правил; в противном случае у нас никогда не было бы ничего нового.
Чарлз Кеттеринг, американский изобретатель и руководитель, руководил исследованиями в General Motors, также был вице-президентом этой корпорации; директор Национального совета изобретателей, председатель Национального географического общества (США).

Успешное новаторство – достижение не интеллекта, а воли.
Йозеф Шумпетер, австрийский и американский экономист, социолог, историк экономической мысли

Накопленный опыт

Победы учат наивных, а поражения - мудрых; успехи дают единицы уроков, а неудачи - тысячи. Учитесь на уроках побежденных.
Джефф О"Лири, бывший военный, полковник ВВС США, в настоящее время - лектор, писатель, аналитик.

Бизнес - не физика, где вы имеете зрелых гениев в 26 лет. Чтобы принимать умные решения нужно иметь опыт. Одного знания недостаточно.
Теодор Левитт, профессор маркетинга, редактор Harvard Business Review, всемирно известный консультант, автор бизнес-бестселлеров.

Личностные качества

Ярко выраженные лидерские качества

Люди не идут за теми лидерами, у которых отсутствует преданность делу. Это качество может проявляться в самых разнообразных действиях: и в том, сколько времени вы посвящаете работе, и в усилиях, затрачиваемых вами на развитие своих способностей, и в тех личных жертвах, на которые вы идете ради коллег.
Стивен Грегг, председатель правления и генеральный директор корпорации Ethix

Благодаря их изобретательности, вдохновению, отрицанию условностей и проницательности, руководители, обладающие харизмой, являются потенциальными источниками огромных изменений для любой организации.
Джей Конгер, американский исследователь и преподаватель в области управления и организационного поведения

Высокое чувство ответственности

Крупный успех требует от вас брать ответственность на себя... В конечном счете, единственное качество, которое присуще всем преуспевающим людям, - это умение и готовность брать ответственность на себя.
Майкл Корда, главный редактор издательства Simon & Schuster

Ответственность - это то, чего больше всего боятся люди. Тем не менее, это именно то, что помогает нам расти в этом мире.
Фрэнк Крэйн, известный американский актер и продюсер начала 20 века

Высокая самодисциплина

Дисциплина - это также способность придерживаться того, что признано верным и необходимым, как бы всевозможные соблазны ни влияли на ваши благие намерения - прекрасная погода, приглашение на прогулку к ближайшему озеру или трансляция финала Уимблдонского теннисного турнира!
предприниматель, мультимиллионер Эрих Лежен

Неудачники делают то, что ведет к снятию напряжения, в то время как победители делают то, что ведет к достижению цели.
Деннис Уэйтли, всемирно известный американский психолог, консультант, специалист в области человеческих отношений, мотивации.

Успех приходит только с установлением привычки. Человек создаёт привычки, а привычки создают будущее. Если вы не будете сознательно создавать хорошие привычки, тогда плохие возникнут бессознательно.
Альберт Грей, был одним из лучших страховых агентов Америки, консультант в сфере продаж, международную известность получил как лектор, писатель, исследователь "феномена успеха".

Трезвая и объективная самооценка

Когда стрела не попадает в цель, стреляющий винит в этом себя, а не другого. Так поступает и мудрец.
Конфуций, 551-479 до н. э., китайский мыслитель, основатель этико-политического учения, ставшего в основу социального устройства.

Кратчайшая дорогам к переменам – не бояться посмеяться над совершёнными ошибками, ложными представлениями, над своей глупостью. Это освобождает от тяги к привычному старому стилю поведения и поступков, ускоряет продвижение вперёд – к новому.
Спенсер Джонсон, американский специалист по управлению, мотивации; писатель

Целеустремлённость

У будущего много лиц. Слабым оно представляется недостижимым, трусливым - неведомым, смелым - возможным!
Виктор Гюго

Обладая целеустремленностью и настойчивостью, окружая себя мудрыми советниками, большинство руководителей способны с их помощью преодолевать недостаток полномочий, информации, времени и ресурсов.
Джефф О"Лири, бывший военный, полковник ВВС США, в настоящее время - лектор, писатель, аналитик.

Упорство и настойчивость

Я не думаю, что есть какое-либо другое качество столь существенное для любого вида успеха, как настойчивость.

Ничто не может заменить настойчивости. Талант не заменит её; нет ничего более обыденного, чем неудачники, наделённые талантом. Гениальность также не заменит её; ничего не достигший гений почти вошёл в поговорку. Образование тоже не будет заменой; мир полон образованных отщепенцев. Только настойчивость и решительность всемогущи.
Калвин Кулидж, президент США

Волевое преодоление страха перед ошибками

Самая большая ошибка, которую только можно сделать в жизни, состоит в постоянном страхе совершить ее.
Элберт Хаббард, писатель и искусный ремесленник.

Без интуиции и риска не обойтись. Во-первых, потому что даже самое правильное решение может в любой момент стать ошибочным, если вы промедлили с его принятием. Во-вторых, нет такого понятия, как абсолютная уверенность, ее просто не существует в природе.
Ли Якокка, американский предприниматель, менеджер. Был президентом Ford Motor Company и председателем правления корпорации Chrysler.

Развитая интуиция и логика

Организационная эффективность любого предприятия покоится вовсе не на узкой и недалекой идее, именуемой рациональностью. Она зиждется на сочетании трезвомыслящей логики и мощной интуиции.
Известный исследователь Генри Минцберг из Университета Макгилла

Если вы хотите стать на путь инноваций, то вы должны, быть способны к интуитивным суждениям.
Фред Смит , основатель и руководитель компании FedEx

Дальновидность

Будущее принадлежит тем, кто видит возможности прежде, чем они станут очевидными.
Джон Скалли, бывший генеральный директор фирмы Pepsi и компьютерной фирмы Apple

Реалистичность

Великие идеи нуждаются в посадочных шасси в такой же степени, как и в крыльях.
Писатель С. Д. Джексон

Истинно то, что отвечает практической успешности действия.
Уильям Джеймс, американский философ и психолог, основатель прагматизма.

Последовательность

Достижения с помощью ориентированного на основной результат мышления должны стать образом жизни - или вы запутаетесь в противоречиях.
Дэйв Сатерленд

Как правило, устойчивый успех достигается не за счет отчаянного («повеситься на шнурках») однократного («сейчас или никогда!») рывка или подвига, а в результате каждодневного принятия решений и их выполнения.
Стивен Кови, известный американский специалист по вопросам руководства, лидерства, личной эффективности, межличностных отношений; психолог, лектор, автор ряда деловых бестселлеров

Надёжность

Нет ничего более легкого, чем произносить слова. И нет ничего более трудного, чем день за днем жить в соответствии с ними.
Артур Гордон

Это воистину бесценно: найти человека, который возьмет на себя ответственность, доведет работу до конца и застегнет все на последнюю пуговицу, - бесценно знать, что коль человек принял поручение, то оно будет эффективно, добросовестно и целиком выполнено.
Ричард Л. Эванс, из книги "Открытый путь"

Творческое мышление

Прогресс - часто просто выпущенная на свободу хорошая идея.Герой тот, у кого есть идеи.
Джек Уэлч, легендарный американский руководитель, экс-председатель совета директоров и генеральный директор корпорации «General Electric», ныне глава компании «Jack Welch LLC», консультант группы генеральных директоров компаний, входящих в список «Fortune 500».

Самая трудная вещь на свете - это думать своей собственной головой. Вот, наверное, почему так мало людей этим занимаются.
Генри Форд

Все проблемы мира могли бы быть легко улажены, если бы только люди хотели думать. Беда в том, что люди очень часто обращаются к различным устройствам, расчитывая не думать, потому что размышление - это такая тяжелая работа.

Масштабное мышление

В любом случае вам приходится мыслить, так почему бы не мыслить масштабно?
американский предприниматель, миллиардер Дональд Трамп

Высокие этические нормы

Уважение, которое обязательно должно вызывать к себе лидерство, требует, чтобы этика лидера не порождала ни малейших сомнений. Он обязан не только всегда находиться по нужную сторону водораздела между правильным и ошибочным, но и пребывать на изрядном удалении от "серой зоны".
Дж. Алан Бернард, президент компании Mid Park

Хорошая система ценностей и хороший бизнес не противоречат друг другу.
Бак Роджерс, известный американский менеджер, лектор, автор книг, длительное время был вице-президентом компании IBM по маркетингу

Жизненная стойкость

История показывает, что самые известные победители обычно сталкивались с невыносимыми трудностями прежде, чем они достигли своего триумфа. Они победили, потому что они отказались быть побежденными.

То, что не убивает меня, делает меня сильнее.
Фридрих Ницше, философ.

Личностные и профессиональные качества лидера организации (стратега).

Как следует из поговорки "Рыбак рыбака видит издалека" и одного из ментальных законов "Подобное притягивает подобное", прогрессор будет эффективнее взаимодействовать с лидером организации, который обладает такими качествами, как:

здоровая амбициозность

Думайте крупно, думайте масштабно – но стойте обеими ногами на земле. Вы должны хорошо разбираться в том, чем занимаетесь.
Дональд Трамп, американский бизнесмен, миллиардер, крупный владелец недвижимости, медиамагнат.

Калибр лидера можно измерить проблемами, за которые он берется. Лидер всегда ищет те, которые соразмерны ему самому.
Джон Максвелл, писатель, публицист.

Предприниматели должны быть готовы ставить перед собой неправдоподобные цели и должны быть готовы к поражениям.

Ничто не ошеломляет больше, чем то, когда видишь, что кто-то делает нечто, по твоему мнению, невозможное.
Сэм Эвиг.

Если вы хотите построить большую и успешно действующую организацию, вы лично должны быть готовы заплатить громадную цену. Но еще важнее, что вы будете платить цену вновь и вновь на пути к успеху - то есть, вам лучше запастись волей.
Фред Смит, основатель и руководитель компании FedEx.

преданность своему делу

Преданность делу - это подлинный враг всякого противодействия, поскольку она означает серьезное обещание подниматься и продолжать наступление независимо от того, сколько раз вас сбивали с ног мощные удары.
Дэвид Макналли, писатель, публицист

Любые «хорошие времена» - всегда результат вашего упорного труда и постоянной самоотдачи в прошлом. То, что вы делаете сегодня, - залог завтрашних результатов. Если хотите и завтра пожинать плоды, сейте семена каждый день! Если вы хоть на минуту ослабите концентрацию, то неизбежно начнете откатываться назад.
Дональд Трамп, американский бизнесмен, миллиардер.

За успех нужно платить. Практически все, кто достиг вершин, работали тяжелее и больше, более старательно учились и строили планы, больше жертвовали собой, преодолели больше трудностей чем те из нас, кто еще не поднялся.
Берти Чарльз Форбс, шотландский финансовый журналист, основатель журнала Forbes.

прагматичное отношение к ошибкам и неудачам

Если вы хотите добиться успеха, необходимо вдвое увеличить количество неудач.
Томас Джон Уотсон-старший, легендарный американский предприниматель и руководитель, основатель и президент IBM.

Кто боится неудач, тот ограничивает свою деятельность. Неудача – это возможность начать заново, но уже более мудро.
Генри Форд.

Многие люди мечтают об успехе. Я считаю, что успех может быть достигнут только через повторяющиеся неудачи и самоанализ. Фактически успех - это только 1 процент вашей работы, а остальные 99 процентов - это неудачи.
Оглядываясь на мою работу, я чувствую, что делал не что иное, как ошибки, серии промахов, серьезные упущения. Но я горжусь и достижениями. Хотя я делал одну ошибку за другой, мои ошибки и неудачи никогда не возникали по одним и тем же поводам.
Соичиро Хонда, японский инженер и предприниматель, основатель компании Honda Motor.

В среднем каждый миллионер, сам заработавший свои деньги, 3,2 раза бывал банкротом или почти банкротом.

сбалансированное отношение к риску

Крупномасштабные инновации никогда не создаются теми, кто желает сберечь собственный покой.

Когда я вижу крупный и очень успешный бизнес, я понимаю, что кто-то, по меньшей мере однажды, очень по-крупному рискнул.
Питер Друкер, один из самых известных и уважаемых теоретиков менеджмента, консультант целого ряда ведущих мировых компаний.

Те, кто преуспевают, всегда решительны, и они пытаются совершить гораздо больше действий, чем другие люди.
Брайан Трейси, бизнес-тренер, лектор, писатель, автор известных книг и аудиопрограмм на темы бизнеса, управления продажами, самореализации, лидерства

Руководство заключается в принятии рискованных решений. И руководители должны быть специалистами в бизнесе.
Акио Морита, японский предприниматель, основатель корпорации Sony.

правильное понимание роли человеческого фактора

Поля самых разных отраслей промышленности усеяны костями тех организаций, где стиль лидерства был насквозь пропитан моральным разложением и гнилью, где верили в то, что нужно брать, вместо того чтобы давать... где не понимали, что единственный актив фирмы, который не поддается легкой замене, - это ее люди.
Ле Рой Курц из концерна General Motors

Успешные лидеры строят свои организации из людей, желающих взобраться на самую вершину.
Джефф О"Лири, бывший военный, полковник ВВС США, в настоящее время - лектор, писатель, аналитик.

Умение обращаться с людьми - это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете.
Джон Дэвисон Рокфеллер, легендарный американский предприниматель, промышленник, финансист, первый долларовый миллиардер в истории человечества

Настоящий руководитель обладает способностью подвигнуть других на самые высокие достижения; он же дает им свободу и возможность для дальнейшего роста.
Бак Роджерс, известный американский менеджер, лектор, автор книг, длительное время был вице-президентом компании IBM по маркетингу

понимание важности мотивации персонала

В любом виде бизнеса или отрасли промышленности, где одинаково вознаграждаются и бездельники, и трудяги, рано или поздно обнаружится гораздо больше первых, чем последних.
Публицист Майк Делани

Одной мотивации недостаточно: если у вас есть идиот и вы его мотивировали, то в результате вы получите мотивированного идиота.
Джим Рон, американский предприниматель, всемирно известный лектор, автор; разрабатывал стратегии работы для компаний Coca-Cola, IBM, Xerox, General Motors и других; был личным «бизнес-тренером» Билла Гейтса

В целом, люди работают напряженнее и более инновационно, если их не принуждают, совсем другая картина там, где им строго указывают, что делать.
Соичиро Хонда, японский инженер и предприниматель, основатель компании Honda Motor.

упорство и настойчивость

Никогда не теряйте мужества и никогда не бросайте начатого. Пока ты не сдался - ты не побежден.
Тед Тернер, миллиардер, медиамагнат

Большинство людей сдается как раз в то самое время, когда они уже почти достигли успеха.
Росс Перо, американский бизнесмен, миллиардер, политический деятель (был кандидатом в президенты США)

Фактически, нет особой разницы между ведущими предпринимателями и выдающимися спортсменами. Разделить людей можно только на "победителей", которые задаются вопросом, "что я должен сделать, чтобы победить", и на "неудачников", которые думают "как бы не проиграть".
Джин Ландрам, автор исследований в области мотивации и лидерства, писатель

способность ставить под сомнение прошлый опыт

Проблемы никогда нельзя решить с тем же образом мыслей, который их и породил.
Альберт Эйнштейн

Спад активности означает, что Ваша предпринимательская деятельность прошла определенный этап, на котором оставаться больше нельзя, в противном случае Вы обречены на провал. Наступает революция. Необходимо произвести смену приоритетов, заново расставить акценты и двигаться дальше, навстречу новому успеху.
Терри Дин, автор многочисленных электронных и печатных публикаций, признанный специалист в области Интернет-маркетинга

Успех - паршивый учитель. Он заставляет умных людей думать, что они не могут проиграть.
Билл Гейтс

Всякий раз, когда человек или предприятие решают, что успех достигнут, прогресс прекращается.
Томас Джон Уотсон-старший, легендарный американский предприниматель и руководитель, основатель и президент IBM.

нацеленность на использование возможностей

Благоприятная возможность скрывается среди трудностей и проблем.
Альберт Энштейн

Единственным способом общения с непредсказуемым будущим является создание очень гибкой организации. Как только в вашу категорию приходят изменения, вам необходимо быть готовыми к изменениям и меняться так быстро, как только возможно для того, чтобы в будущем выжить.
Джек Траут, всемирно известный маркетолог

Любые перемены несут с собой новые возможности. Поэтому реакцией организации на изменения должно быть не выжидание, а повышение активности.
Джек Уэлч, бывший глава «General Electric»

Большинство людей упускают появившуюся возможность. Потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу.
Томас Эдисон, всемирно известный американский изобретатель и предприниматель; основанная им компания Edison General Electric после слияния с Thomson-Houston Electric Company была преобразована в General Electric

способность к самосовершенствованию

Каждый думает о том, как изменить мир, но никто не думает о том, как изменить себя.
Лев Толстой

Снимите очки гордыни и высокомерия и выбросьте их в ближайшую урну - тогда вы яснее увидите свой путь и препятствия, мешающие пройти по нему.
Джефф О"Лири, бывший военный, полковник ВВС США, в настоящее время - лектор, писатель, аналитик.

Идите туда, где результаты настолько высоки, что они стимулируют, подталкивают Вас, заставляя Вас не стоять на одном месте. Таким образом, Вы изменитесь.
Джим Рон, выдающийся американский бизнес-тренер и мотиватор, разрабатывал стратегию работы компаний I.B.M., Coca-Cola, Xerox, General Motors и др.

способность к восприятию нового опыта

Нам следует быть осторожными, черпая мудрость, содержащуюся в опыте; не уподобляйтесь коту, который сел на крышку горячей плиты. Он никогда уже не сядет на горячую плиту снова – и это хорошо; но он никогда не сядет также и на холодную плиту.
Марк Твен

Трудность заключается не столько в разработке новых идей, сколько в том, чтобы отойти от старых.
Джо Мейнард Кейнс

способность к восприятию чужих мыслей и идей

Каждое утро я напоминаю себе: ни одно слово, произнесенное мною за сегодняшний день, ничему меня не научит. Посему если я намерен учиться, то должен слушать других.
Известный американский тележурналист Лари Кинг

Мой секрет успеха заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его и со своей точек зрения.
Генри Форд.

Учиться только у самого себя - это все равно, что иметь учителем дурака.
Драматург Бен Джонсон

Конечно, отсутствие вышеназванных качеств не является камнем преткновения. Хочу лишь подчеркнуть, что если прогрессор поддерживается настоящим лидером организации, то результаты прогрессивного изменения могут быть не просто хорошими, а стать началом выдающегося бизнеса.

table.MsoNormalTable { line-height: 115%; font-size: 11pt; font-family: "Calibri","sans-serif"; }
Игорь Владимирович Бондаренко, основатель компании «Прогрессивный менеджмент». В статье отражается субъективный взгляд автора на актуальные проблемы бизнеса, основанный на многолетнем опыте практического управления производственными предприятиями на должностях: директор департамента продаж, директор по маркетингу, коммерческий директор, исполнительный директор, генеральный директор, председатель правления открытого акционерного общества.

• Лидерство, Менеджмент, Управление компанией

Хотя в любом случае лидерские качества необходимы в равной степени как в бизнес-сфере, так и на личном фронте. Так что сегодня, чувак, мы постараемся вдохновить тебя на поиски внутренней харизматичной персоны с помощью очередной подборки отличных . Готов? Поехали!

1. «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта», Дэниел Гоулман

Пусть тебя не обманывает скучное длинное название этой книги: на самом деле мысли и идеи, высказанные в ней, могут вполне считаться достойными твоего драгоценного внимания. Возьми ее в руки и познакомься с классическими уроками межличностной коммуникации, основанными на сопереживании и понимании, ведь это невероятно мощные инструменты, которые абсолютно недооценены в нашем современном обществе. Автор книги описывает, как с помощью эмпатии ты сможешь манипулировать людьми и вести их за собой, ослепляя несчастных ореолом своей харизмы и обаяния. Главное, помни, что мы в ответе за тех, кого приручили.

2. «Сезоны жизни», Джим Рон

Книга-размышление, основная мысль которой сосредоточена на основах человеческого поведения и на том, как оно влияет на оптимальную производительность, личную и профессиональную. Автор книги старается помочь читателю научиться генерировать сложные идеи и упрощать их таким образом, чтобы они приносили скорейшие результаты. Своего рода это еще один учебник о том, как научится жить хорошо. Но в отличие от тонны другой подобной макулатуры эта книга действительно умеет «зацепить» и достучаться до сознания читателя.

3. «Лидер без титула», Робин Шарма

Все книги этого канадского писателя и тренера по лидерству читаются легко и с интересом. «Лидер без титула» – произведение, которое по достоинству оценит как состоявшийся владелец бизнеса, так и те, кто только встал на тернистый путь предпринимательства. Автор пишет: «Чтобы стать великим лидером, для начала стань великим человеком», – и эта мысль красной линией проходит через всю его работу, которая пользуется популярностью как у психологов, так и у простых смертных, озадаченных личностным ростом и саморазвитием.

4. «21 неопровержимый закон лидерства», Джон Максвелл

Мораль сей книги такова, что если ты будешь следовать описанным «законам» лидерства, то лидерство станет следовать за тобой. Произведение Максвелла – это мощный набор принципов, которые очень легко понять, а яркие описательные примеры, сопровождающие каждый пункт, помогут даже самой жалкой тряпке найти в себе зачатки лидерских качеств и применить эти навыки в своей сегодняшней жизни.

5. «Эмоциональный интеллект 2.0», Тревис Бредбери

Оказывается, успешные люди обязаны своему состоянию не cтолько высоким уровнем IQ, сколько EQ – эмоциональному интеллекту. Именно он определяет эффективность взаимодействия человека с окружающими людьми и с миром вообще. Самосознание, самоконтроль, эмпатия и навыки отношений – неотъемлемые составляющие гармоничного эмоционального развития человеческого существа. Как наладить взаимосвязь всех этих компонентов и улучшить качество своей жизни, ты можешь узнать, если прочитаешь книгу Тревиса Бредбери, ну, или просто выпив холодного пива в теплой компании своих лучших друзей.

6. «Разверните ваш корабль», Дэвид Марке

Книга, написанная командиром атомной подводной лодки ВМС США «Santa Fe», капитаном Дэвидом Марке, – убедительное и четкое руководство для тех, кто хочет поменять русло своей жизнедеятельности, но пока не знает, с чего начать свои поиски. Советы, примеры, инструменты и тактики – все это ты найдешь на страницах этого толкового произведения, где предпочтение отдается практике, нежели теории.

7. «7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови

Это одна из самых популярных книг о личностном развитии из всех когда-либо опубликованных. Стивен Кови создал настольное руководство для всех, кто держит в своих руках бразды правления или только задумывается о подобном. Мировой бестселлер, написанный доходчивым языком и не лишенный при этом практичности и юмора, восполнит твои пробелы знаний о лидерстве, как личном так и профессиональном, и задаст верный курс на изменения, на которые ты, наконец-то, решишься.

8. «Как становятся лидерами», Уоррен Беннис

Автор обозначает нехватку лидеров как новую социальную болезнь и стремится своей книгой помочь читателю разобраться в себе, тем самым пополнив ряды врачевателей вышеупомянутого недуга. Листая эти страницы, мы читаем о том, что лидерами не рождаются – ими совершенно точно становятся. Менеджеры любого звена и любой сферы, которые считают инвестиции в свое образование самыми полезными инвестициями, обязательно должны прочитать произведение признанного гуру и тренера по лидерству – Уоррена Бенниса.

9. «От хорошего к великому», Джим Коллинз

Джим Коллинз познакомит тебя с лучшими практиками лидерства, почерпнутыми из опыта известнейших мировых организаций и предприятий. Журнал Forbes включил «От хорошего к великому» в список лучших бизнес-книг, которые издавались за минувшие 20 лет. Эта энциклопедия рекомендуется к прочтению директорам компаний, собственникам бизнеса, директорам по развитию, консультантам менеджмента да и всем тем, кто хочет поднять свою собственную планку и попытаться замахнуться на нечто большее, чем имеет сейчас.

10. «Жизнь на полной мощности», Джим Лоэр и Тони Шварц

Авторы этой книги утверждают, что реальный ключ к высокой производительности не то, насколько хорошо ты умеешь управлять своим временем, а то, насколько ты умело контролируешь свои эмоции и растрачиваемую энергию. Так что, даже если ты сожрал пару собак на планировании и тайм-менеджменте, ты бессилен без крепкого здоровья и стабильного эмоционального состояния. «Жизнь на полной мощности» – это необходимый тебе ускоренный курс по весьма важной тематике: «Благополучие».